الخميس:17-11-2022- أطلقت بلدية جرش الكبرى اليوم، منصة إلكترونية لاستقبال الشكاوي والملاحظات، بحضور مندوب رئيس بلدية جرش الكبرى المهندس علي شوقة المدير التنفيذي للبلدية و أعضاء المجلس البلدي و مدراء و رؤساء الأقسام المعنية بمحاور المنصة و عدد من ممثلي الجمعيات والاندية والمؤسسات الأهلية.
و قال المدير التنفيذي في بلدية جرش المهندس علي شوقة إن فكرة استحداث منصة الشكاوي الإكترونية جاءت بهدف التحول الرقمي وحوسبة خدمات البلدية التي تعمل عليها ضمن تسعة محاور قابلة للتوسع إحداها توحيد قنوات تلقي طلبات الخدمات و الشكاوى.
وأكد شوقة أن البلدية تتطلع إلى تحسين نوعية الخدمات المقدمة للمواطنين، وتمكينهم من الحصول عليها بكل سهولة ومن دون الحاجة إلى مراجعة البلدية، والتي تتميز بسهولة الاستخدام مع ميزة كتابة الشكاوي أو الملاحظات كتابياً أو عن طرق تسجيل الصوت.
وقدم المهندس بادي بقاعين من شركة محفزون شرحاً للتعريف بالمنصة وأهدافها وغاياتها وطريقة إرسال الشكاوي والمقترحات والملاحظات عليها.
وبين أن المنصة التي تنفذها شركة محفزون للتدريب بالتعاون مع وزارة الإدارة المحلية تهدف إلى إستقبال شكاوي المواطنين (الفنية، التنظيمية، البيئية، النظافة، الإنارة ) بشكلٍ إلكتروني ، بالإضافة إلى استقبال ملاحظاتهم لتوفير الوقت والجهد عليهم، ولتعزيز العلاقة مابين البلدية والمجتمع المحلي عن طريق تجسيد العمل التشاركي.
